购物流程


关于说茶优品下单流程的说明



一、新用户注册

 

1. 打开说茶优品(www.ishuocha.com)首页,在左上方,点击“免费注册”按钮;

 

2. 进入到注册页面,请填写您的邮箱、手机等信息完成注册;

 

3. 注册成功后,请完成账户安全验证,来提高您的账户安全等级。

 

二、挑选商品

 

优选为您提供了方便快捷的商品搜索功能:

 

方式一:通过搜索功能查找。在搜索框中输入关键字、商品名称或商品编码进行搜索。

 

方式二:通过分类导航查找。

 

三、确认下单

 

第一步:挑选到心仪商品后,可将商品放入购物车。点击“放入购物车”进入购物车页面。

 

第二步:在购物车中确认商品的数量、金额等信息无误后进行结算。

 

第三步:按提示填写详细的配送地址、配送方式、支付方式、送货时间。相关信息确定后,提交订单。

 

第四步:订单提交成功后,网站将出现相应提示,选择网上支付的订单,请在下单1小之内完成支付。

 

四、订单跟踪

 

在等待收货过程中,您可以在网站查询订单状态,了解订单处理及商品配送进度。

 

第一步:登录“我的信息”查询订单状态。

 

第二步:在订单详细页中可查看“订单配送信息”。

 

五、验货签收

 

验货

 

为保障您的合法权益,请您在签收前,务必确认以下信息:

 

1、订单编号是否正确;

 

2、收件人姓名是否是您本人;

 

3、查看说茶优品发货单,核对商品品牌、型号、数量等内容是否与您下单时完全一致;

 

4、如果您选择货到付款,订单上标明的费用是否与您在下单时核对的费用完全一致;

 

5、商品是否存在任何异常(例如变形、损坏、渗漏等)。

 

签收

 

如果您在验货后未发现异常,即可签收。

 

如果您在验货后发现有异常,请向业务员指出,您可现场拒收整个包裹,也可以先对包裹做签收,再针对存在异常的商品做退换货处理,具体说明请参见退换货政策。

 

注意:如您在业务员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的规格、数量或外观等存在异常而要求退换货,说茶优品将无法为您处理,敬请谅解。除非您发现并有证据证明商品存在质量问题,此时请与说茶优品客服中心联系。

电话:0871-64198881

微信:5810670